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Aplicación del Modelo DIGCOMP 2.0 Servicio de Empleo y Formación - CARM

Desarrollo de un modelo de evaluación de las competencias digitales de los ciudadanos partiendo de las áreas competenciales y niveles determinados en los informes"DIGCOMP: The Digital Competence Frameworkfor Citizens" en sus versiones 2.0 y 2.1, incluyendo la definición de una metodología , un marco de trabajo y un conjunto de herramientas tecnológicas para su aplicación en el proceso de evaluación.

Digital Competence - Soft Skills for Adult Learners SEF-CARM: Icaro Proyect - Comisión Europea

Utilización de la herramienta "smartlearning", inspirada en la metodología del PBL (Project Basic Learning), para el desarrollo de las acciones de aprendizaje on-line del Módulo de Competencias Digitales integrado en el programa de aprendizaje "From home to work" del "Innovative Curriculum on Soft Skills for Adult Learners " perteneciente al Proyecto ICARO financiado por la Comisión Europea.

FFIS - Servicio Murciano de Salud Murcia

Colaboración con el Servicio Murciano de Salud a través de la  FFIS (Fundación para la Formación e Investigación Sanitarias de la Región de Murcia) en diferentes programas de formación y coaching. Autores del manual "Gestión Saludable de la Hostilidad: comprender, prevenir y afrontar la hostilidad en la relación sanitaria" incluido en el “Plan de Prevención de Agresiones a los Profesionales Sanitarios” .

MBNA - Bank of America Madrid

Desarrollo y ejecución de un programa de formación - coaching para MBNA – Bank of America en su sede de Madrid. Aproximación a las dificultades y objetivos de mejora propuestos por la compañía a través de diversas intervenciones para los departamentos de TACS (recepción de llamadas) y OBTM (emisión de llamadas) y sesiones de asesoramiento para el colectivo de gestores de equipos.

Diseño, desarrollo y ejecución del programa formativo destinado al colectivo de Gestores de Asistencia a Familiares de DKV Seguros. Programas de formación y coaching: “Habilidades de Comunicación en la Resolución de Conflictos”, para el colectivo de Consultores y “Posicionamiento Estratégico en la Atención Comercial” dirigido al departamento de Atención al Cliente.